Dementie-vriendelijk, wat is dat?
Op de parkeerplaats van het Crematorium ontmoet ik Peter. Een charmante, keurig geklede man met een vriendelijke uitstraling van in de 70. Hij vraagt mij of er ook een toilet in de buurt is. Ik zeg ‘ja hoor, zeker’ en wijs in de richting van het toilet. Peter kijkt wat twijfelend en daarom vraag ik of ik met hem mee zal lopen. Hij voelt zich klaarblijkelijk niet helemaal op zijn gemak. Hij vertelt me dat hij met zijn vrouw is meegekomen en dat zijn vrouw bij de plechtigheid zit maar dat het hem allemaal te veel werd.
Beetje in de war
Hij is een beetje in de war de laatste tijd, vertelt hij verder, hij vergeet van alles. Hij zegt dat zijn vrouw straks wel terug komt. Toch? Bij de toiletten aangekomen vraag ik hem of hij het fijn vindt als ik even op hem blijf wachten. Hij knikt blij naar me, dat zou hij heel fijn vinden.
Hoe heet jij?
Samen teruglopend naar zijn auto weet Peter niet meer hoe we elkaar zijn tegengekomen. Ik leg hem uit dat ik hem naar het toilet heb gebracht en dat ik hem nu terug breng naar zijn auto. Daar installeer ik hem met een kopje koffie en dan vraagt hij mij of ik weet wanneer zijn vrouw terugkomt. In de tussentijd heeft hij twee keer naar mijn naam gevraagd. Ik bespreek met hem dat ik even ga kijken tot hoe laat de dienst duurt en dan terug kom. Als ik naar de informatiedesk loop kom ik zijn echtgenote tegen, ik leg haar uit wat er gebeurd is, ze voelt zich bezwaard maar ik zeg dat ik het fijn vond dat ik haar echtgenoot heb kunnen helpen.
Dementie vriendelijke uitvaartbegeleidster
Wat ben ik blij met de tools die ik aangereikt heb gekregen in de training Dementie-vriendelijke Uitvaartverzorger. Ik weet Peter gerust te stellen, ik maak oogcontact en stel eenvoudige vragen. Vraag of ik hem mag helpen, betrek hem bij de oplossing en benoem wat ik ga doen.
Dat lijkt voor de hand te liggen, maar dat is het niet
Want in het dagelijks leven, ook het ‘gewone’ leven, komen we regelmatig mensen tegen die in de war zijn in het razendsnelle leven van alledag. Stilstaan en stap-voor-stap omgaan met mensen verdient meer aandacht.
Ik mag mezelf na het succesvol afronden van de training een Dementievriendelijke Uitvaartverzorger noemen en het daarvoor ontworpen logo gebruiken.
Lisette Verheijen, Rooshert Uitvaartbegeleiding
